Dizer que 2020 foi um ano fora da curva seria chover no molhado. Os desafios se impuseram a todos e na Assemp não foi diferente. Contudo, a certeza de que, sobretudo nesse momento, a Associação não poderia parar foi motivador e guia para funcionários, gestores, conselheiros e Presidência. O balanço do ano* demonstra como a entidade se adaptou, se reinventou e se desdobrou para que, dentro das circunstâncias, todas as atividades e ações fossem mantidas.

Recursos humanos

• Implantação do Encontrão da Família - 4 ações on-line;
• Implantação dos Monitoramentos de Saúde na Quarentena (31 disparos);
• Parceria na implantação do Saúde em Movimento on-line para acolhimento de colaboradores na quarentena (14 ações);
• Homenagem do Pratas da Casa com reconhecimento de 12 colaboradores;
• 26 Partilhas do Saber (presenciais e no formato de live) produzidas por colaboradores.

Centro de Capacitação Assemp/IDCT

• 19 cursos/lives/webinars promovidos;
• + 10.000 alunos.

Serviço social

• 97 ações.

Financeiro

• 70 auxílios funeral pagos;
• 6.514 almoços subsidiados no Restaurante Feijão;
• 141 novas vidas nos planos de saúde;
• 42.000 boletos emitidos;
• 19.200 comandos de débito automático enviados;
• 180.000 baixas de consignações processadas;
• 328 novos associados;

Atendimento geral

• 5.802 e-mails respondidos;
• 140 negociações;
• 6.350 atendimentos pelo WhatsApp;
• 1.723 atendimentos presenciais.

Espaço Viver Bem

• 790 sessões de acupuntura;
• 910 atendimentos de podologia;
• 2.179 sessões de psicologia;
• Média de 402 pessoas nos atendimentos em grupo (Projeto Emagre-Ser, Terapia em Grupo,Oficina da Ansiedade e Estresse, Oficina da Memória, Roda de Conversa).

Núcleo de Convivência**

• + 400 aulas on-line;
• + 25.500 participações e visualizações das aulas.

Comunicação, Biblioteca, Ouvidoria e Relacionamento**

• 38 lives e oficinas;
• + 14.000 visualizações nas lives;
• + 200 artes produzidas para divulgação;
• 12 podcasts;
• + 1.100 visualizações dos podcasts;
• 2 saraus de poesia;
• + 1.600 empréstimos de livros;
• + 600 acessos à biblioteca digital;
• 30 novas adesões (on-line);
• 662 atendimentos remotos da Ouvidoria.

Jurídico**

• 1.363 atendimentos;
• 6.778 contatos por telefone e e-mail;
• 210 iniciais distribuídas;
• 836 ações ajuizadas.

*Balanço referente ao período jan/nov 2020. Números fornecidos pelos gestores e responsáveis de cada setor.
**Os números desses setores referem-se exclusivamente ao período de quarentena